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经理人要恪守的五大信条许多优秀的老板都认同一个观点：我可以原谅各种错误，但决不允许找借口。在日常生活中，我们常会说：“我以为……”但当你在说这句的时候，其实你已经在为自己辩解了。在日本企业里，找上司汇报错误时的第一句话都是：“老总，我犯了一个错误。”然后才会再往下说。显然，这是一种文化的养成，是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对失误。如果你是一个副总经理，当总经理问你情况时，你却一个劲儿地说：“这都是李经理的错…	2005/6/12
用管理魅力去影响你的员工在这个纷扰的物质世界，领导们总是感叹诱惑太多，太难找到可以信赖的员工；而在这个崇尚个性自我的年代，个性强硬、自以为是的员工又让主管们倍感头疼。　　越来越多的证据证明管理魅力在领导中的作用，魅力可以化差异为动力。在第11期好心情管理工作坊上，智然老师为头疼的主管们支招，原来魅力也是可以学会的。　　1.作为高层主管，对“个性强硬”的员工如何管理？　　解决思路：如果主管感觉到员工个性强硬，主管个性往往偏	2005/6/12
薪酬管理的四个实践和所有的交换一样，发生在企业和员工之间、就劳动力和薪酬所进行的交换也要遵循经济学中最基本的规律：双方都想在提供最小投入的情况下从对方获得最大的产出。具体到企业方面，当它从员工方面得到的收益逐渐增多的时候，它在购买劳动力时需要支付的成本也在逐渐上升；因此，在企业劳动力成本的变动过程中，一定会出现这样一点，在该点能够满足这样一个条件，即企业的边际劳动力成本等于它所获得的边际劳动力收益，即达到所谓的均衡	2005/6/12
企业绩效管理的内部环境绩效管理涉及到企业管理的方方面面，它与计划、组织、指挥、控制和协调等主要管理职能有关，还为薪资管理决策、晋升决策、员工的保留与解雇决策、培训决策等多项管理决策提供基本的依据。绩效管理体系可以由不同的方法和程序组成，其设计和执行效果必然受到企业文化、组织结构、工作性质和人员素质等的影响。而这些企业内部的影响因素构成了绩效管理的内部环境，主要包括以下五个方面：1、企业管理者对人性的认识在任何一个企业中	2005/6/12
企业危机管理的四种错误心理根据危机的共性特征，我们就可以来看看各种错误心态对危机处理的危害：1、侥幸心理的危害——侥幸心理通常是指同行或竞争对手发生了危机事件，但由于时间或区域的原因，并非本企业的危机，此时企业会认为危机与自己无关，从而任由事态的发展。汾酒，作为我国著名的白酒老字号品牌，也是我国清香型白酒的典型代表。1990年代初乃至以前相当长时期内，其均在白酒业处于遥遥领先的地位。从最早的民间流传关于汾酒的故事传说，	2005/6/12
工作评估的要诀每年加薪前，管理人与员工最不想却不得不面对的是工作评估。有的主管会以个人的偏见做准则，结果出现不少怨怼，直接影响工作士气；有的只马虎了事，对公司对下属皆无好处。究竟如何评估下属最恰当？　　评核下属的日常工作表现，是管理人员不可少的工作，而工作评估的另一意义，除了针对员工的表现外，也是管理人对自己的个人工作评核。然而，对不少管理人来说，评估下属的工作并不容易。　　过往，管理人定期审核员工的表现，以了	2005/6/12
好的激励，好的员工引子:什么是激励？美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。激励不仅仅是激励日本三菱1970年前后，日本三菱公司与松下、索尼等电器公司几乎同时在市场上推出彩色电视机。如	2005/6/12
你不可以不做受气包有个绝妙比喻，令人一笑过后顿生很多感慨：企业好像是一棵大树，树上攀满了猴子。站在树上，左右看都是耳目，往下看都是猴子的笑脸，往上看都是猴屁股。要想少看见屁股、多看见笑脸，惟有多往高升。但是，正如树杈的分布一样，在企业内，越到高处，可供盘踞的位置也是越少。因此我们中的绝大多数人虽然爬到经理的位置，恐怕还是一辈子只能是仰起笑脸看上头的屁股；碰到待人苛刻或脾气暴戾的老板，更不免要经常挨训受气。有位在国企	2005/6/12
HRM的十二大注意事项 1、人力资源管理必须关注三个衡量标准：　　人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。　　2、任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行	2005/6/12
员工不告而别，老板怎么办　　员工突然丢张辞呈上来，然后就避不见面，该移交的工作都没交代清楚，面对这种情况，企业多半采取扣留薪水的方式处理，可是你知道这种做法并不合法吗？到底该怎么做才能确保双方的权益？　　任职于某家精密金属制造公司的林姓采购主管，在请假几天之后，打了一个电话给公司的吴老板，宣布他即日起自行离职，日后公司一切事务与他无关。吴老板在惊讶与气愤之余，便展开账务清查工作，发现林姓采购主管有数笔供货商应付货款核算不	2005/6/12