气体分离设备商务网企业管理让员工分享“红萝卜”

赖小萍邓桐辉

　　如果在一个风光如画的旅游胜地，你的老板收起往日的耀武扬威，穿得小丑般在台上丑态百出，任你“鱼肉”，而你却在风光无限、尽情娱乐的同时，以最光彩的一面站在代表企业最高荣誉的领奖台……你一定以为自己在做梦吧。不，这不是梦，而是今年广州ＩＮＧ安泰ＡＡＰ（安泰杰出同仁表扬大会）精彩的一幕。像这样的老板值不值得给他卖命等类似问题，显然都成废话了。除了整个保险行业代理人激励计划多如牛毛外，像平安的４００优、５００强颁奖活动等，实际上其他行业的员工奖励计划也越来越普遍了。
　　众所周知，人力投资是一种具有长期性、间接性、高效益特点的投资项目，它产生的效益是无形的，潜移默化的，并借助于物质形态反映出来。有经济学家曾做过这样的估算，物力投资增加４．５倍，利润相应增加３．５倍；而人力投资增加３．５倍，利润将增加１７．５倍。只要企业有效地利用人力资源，挖掘至今未发挥的潜力去实现企业目标，则职工个人生产效率提高５０％并不罕见。
　　灵活有效的用人机制和激励机制应该是融合地域文化和本企业特点、压力和动力共同发挥作用的机制。一方面在激烈的市场竞争中，要体现优胜劣汰、适者生存的竞争原则，让员工有压力，努力工作，提高自己；另一方面企业也要通过激励措施激发员工不断发展自我、提高自我。通常的激励方法很多，如各种奖励计划、目标管理、员工参与方案、灵活的浮动工资薪酬、灵活的福利政策等等。而奖励旅游作为近年兴起的一种激励方式，越来越被企业看重，被喻为现代企业管理的“红萝卜”。据调查，它已成为企业除奖金以外最好的激励方式。
　　每年花费巨大的人、财力在ＡＡＰ大会上，企业到底收效如何呢？安泰人寿潘燊昌总裁认为，“人”是安泰最重要的资产。人才的培育，除了通过各项教育训练提升业务人员的专业知识外，也透过各种不同的竞赛活动来激励士气、让业务员不断地自我突破并增进团队精神，这将使得安泰人更加充满自信与活力。ＡＡＰ大会也因此成为安泰人在寿险生涯中举足轻重的一项重要内容。
　　ＡＡＰ至今已有１２年的历史了，可以说，它不仅为安泰的激励活动掀起一波波高潮，更成为其后各企业举办表扬大会的典范，因为独特的企业文化、强烈的凝聚力和含有播种、欢喜收割的场面都在大会上完全呈现。去年，安泰ＡＡＰ在日本横滨举行，共有近２５００名的安泰精英齐聚一堂，而今年他们选择了广州。每年精彩的ＡＡＰ盛会，都是由安泰内部组成一个近２０人的筹备小组，从一年前就开始做各项的规划与安排。而为迎接２００１的ＡＡＰ表扬大会，筹备小组还专门发行了《劲报ＡＡＰ》，在ＡＡＰ的专属网站陆续介绍筹备期间的种种花絮、旅游行程、当地料理、风俗民情。而ＡＡＰ专属网站上更开放话题讨论，吸引安泰人上网讨论、提供各项建议，共同为营造属于他们自己的表扬大会而尽心尽力。
　　在ＡＡＰ盛会中，除了各项年度大奖的颁发之外，最让大家期待的莫过于安泰的潘燊昌总裁及石宝忠总经理领衔主演“高阶主管秀”。平时高高在上的主管们放下架子，以千奇百怪的造型给大家搞笑，上下级打成一片，其乐融融也。而且最难得的是，老板们专业的招牌笑容可以持续到足以让过千代理人尽情享受合照的喜悦。这项已有十余年的传统不仅在安泰，而且如此创新的企业文化还引起同业竞相模仿，更带动了国内企业主放下身份“犒赏”员工的风气。
　　应该说，企业文化是企业的“软件”，是企业发展的灵魂。美国通用电器公司ＧＥ　历经１２０多年，保持长盛不衰，创造了全球跨国公司的奇迹，其成功在很大程度上得益于企业管理文化的变更。ＧＥ的企业文化包含了企业参与竞争所必须具有的基本价值理念，带有明显的前瞻性，内涵丰富而深刻，能够深入到全体员工心中，形成管理理念，实实在在表现了“以人为本”的思想。还有ＩＢＭ和微软，前者强调尊重个人、追求完美、客户至上，后者则强调个性张扬、求新、速度、结果。这是两种截然不同的企业文化，它们在配合各自企业发展战略方面都是很成功的。最近，更有人把安然丑闻案的起因归结到安然带有赌场气氛的文化模式上，因为安然在激励员工最大限度地发挥个人能量的同时，也在刺激着冒险与贪婪。在安然，追求“高获利、高成长、高股价”成了经营者的目标。
　　奖励旅游是体现企业文化的一个重要手段，而且它产生的激励作用是其它手段无法实现的。在保险行业的表彰大会上，分享多年寿险生涯中的酸甜苦辣以及展业心得已经成了不可缺少节目，大量生动的实际案例是再好不过的培训了。在那里，奖励与培训已成为不可分割的一部分，更成为不少企业所标榜的企业文化的内容之一。