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好上司的四大必备素质

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出处:本文来源于网络
发布时间:2005/6/12 0:42:41

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摘要好上司必备的素质  1.对事不对人,用谅解取代责骂  做领导首先要学会做人,动不动脏话连篇,甚至无视下属的人格尊严,就会最大程度的激起员工的反抗情绪,影响工作的进度;就算是下属真的出错,过度的责骂也会打击他们的自信,使接下来的工作处于难以维系的状态。  其实,每个人在犯错之后都会产生自责心理,过分责骂只能减轻他们的自责——多做多错、少做少错、不做不错,在这样的情绪下,员工就会变得消极怠工。相反,用

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好上司必备的素质

  1.对事不对人,用谅解取代责骂

  做领导首先要学会做人,动不动脏话连篇,甚至无视下属的人格尊严,就会最大程度的激起员工的反抗情绪,影响工作的进度;就算是下属真的出错,过度的责骂也会打击他们的自信,使接下来的工作处于难以维系的状态。

  其实,每个人在犯错之后都会产生自责心理,过分责骂只能减轻他们的自责——多做多错、少做少错、不做不错,在这样的情绪下,员工就会变得消极怠工。相反,用谅解的语气之处错误的根源,对事不对人的讨论解决问题的方法,会让犯错的员工产生更强的愧疚感,不仅在日后的工作中时刻监督自己,还会因领导的宽容大度而变得忠诚可靠。

  2.赞美下属,让他们有认同感

  “我没有你那么高的权威,没挣你那么多钱,没有你那么大的房子和受过那么高的教育;但和你一样,我们也是人,也有家庭。当和孩子闹翻后,我心里难过,心猿意马,无法专心工作;当孩子获得奖学金时,我自豪,甚至想站在屋顶上大喊。”说到底,人都是要面子的,无论月入过万抑或身处最底层,而之所以员工容易出现这样的消极情绪,就是因为他们觉得自己在公司里缺乏认同感,从来得不到领导的表扬。

  在不少领导者看来,员工犯错就绝对不可饶恕,但做对了不过是分内之事,何来表扬。而从员工的角度来看,他们认为自己没有功劳也有苦劳,难道辛勤的工作竟然换不到一句肯定的话语?

  曾任美国钢铁公司第一任总裁的查尔斯。史考伯就说:“能把员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大资产,而使一个人发挥最大能力的方法,就是赞赏和鼓励。”只是一句简单的赞美,或者是对工作的肯定,员工就会找到属于公司一分子的认同感,而这种认同感将是他努力工作最大的推动力。

  3.公私分明,善待下属

  是非分明,消除猜忌对工作的顺利进行很有帮助,这种坦然相对的沟通态度,对生活中的交往同样很有益处。有些上司和下属,离开公司后就老死不相往来,表面上客客气气,思想上却常常很难达到统一。作为领导者,时不时组织小组成员聚会,可以作为日常的放松,也可以作为一次成功完成任务后的奖励,这样不仅有助于缓解员工的压力,还能促进大家的沟通了解,营造更和谐的工作气氛。

  4.提高工作能力,树立领导风范

  与员工保持和谐的状态相当重要,但领导者毕竟还需要有足够的气魄和权威。缺乏实力的领导者,即使亲和力再好,也只能与员工做朋友,在面对问题时,却常常调动不了下属来共对难关。所以,一名优秀的领导者,生活中要多多与员工交流,但在工作上必须一是一、二是二。严禁的工作态度能让你得到高层的信任,从而在必要之时站出来为下属争取赢得的利益,这样同样会增强下属跟随你的信心。

  好上司的十大禁忌

  1.对待员工横挑鼻子竖挑眼,特别是在公开场合一点面子都不留,就好像患了经前综合症一样大发脾气;生活中遇到不顺心的事,还把气撒到下属身上。

  2.朝令夕改,总有“新想法”出台,而且不考虑是否可行,就直接压下来让下属照办,出了问题还要逃避责任。

  3.工作是神圣不可侵犯的,即使真的因病休假,也要让员工背负一种犯罪的感觉。

  4.工作不在准确的时间处理完,在下班时间还打电话对员工指手划脚,如果不接电话,他就不停地骚扰你。

  5.永远没有清晰的指令,认为自己的态度或形体语言已经使员工完全能够明白他的“伟大”想法。

  6.指派员工为他的家人或其他同事购买物品,帮助他把衣物送到干洗店……或让员工做其他并不属于职责范围之内的事情。

  7.做错事情的时候,员工会在第一时间听到批评;但是做对甚至是做得很出色的时候,却从来听不到表扬。

  8.对于那些积极工作、具有高潜质、职业发展快速,并有可能超越自己的员工采取压制或威胁态度。

  9.总是拿人当枪使,得罪人的事都让下属员工去做,自己在后面做和事佬。

  10.永远不为下属争取利益,加薪是不可能的事,即便员工为公司获益良多。

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