品牌的飞跃-消费者为中心

　　在成熟的市场环境中，一个精明的生产者应该是这样的：时刻以消费者为中心，消费者需要什么，生产者就生产什么。过去那种消费者只能处于被动地位的时代已经一去不复返了。一个品牌的快速建立，将会带来丰厚的回报。科技的迅速发展使得信息的传播高速化，消费者对信息的选择有了更大的余地。他们可以毫不费力地接触各种媒介，在形形色色的产品信息中作出选择。尤其是互联网的出现，给他们带来了无数的廉价的信息资源，在90年代中期，互联网开始在世界被广泛应用，而现在已成为许多人生活中不可缺少的一部分。消费者拥有了更多的影响品牌锻造的权力。生产者再也不能仅仅按照自己的意愿去塑造品牌，而必须充分地考虑消费者的需求。信息的大量涌现使得消费者的需求也在跟着变化，这就要求生产者缩短品牌塑造的过程，在消费者的兴趣发生改变以前迅速树立自己的品牌。消费者信息传播加速了消费需求的变化——品牌形成过程的缩短。 
　　在产品的同质性愈来愈明显的今天，要想消费者心目中建立好的形象，首要的方法是加强对产品的改进速度。产品改进了，其差异性就大，就能吸引人们的注意力。于是生产者的逐渐把他们的注意力转向消费者，并以此为中心构建品牌战略。他们和消费者建立了一种更为接近的，亲切的关系。现在的理念不再是“我生产什么”，而是“顾客需要什么”。对于新品牌的塑造，可以采取一种设身处地的方法，即在产品刚刚推向市场的时候，品牌设计者就可以把自己设想成市场上的消费者，然后以一种纯粹的消费者的眼光来审视这个即将被锻造成品牌的产品。