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创新打开培训死链

培训的理念:培训不是消耗而是投资  人力资本需要培训才能增值,离开了培训只能是不断折旧、贬值。不仅普通员工如此,企业的管理者更是这样。我们很多企业亏损的一个重要原因其实是经营者素质的欠缺,他们认识不到自身的人力资本正在不断退化贬值,只是一味在产权问题上转圈圈。于是陷入了这样一个恶性循环:不重视培训→素质低、人力资本贬值→只拼物质资本竞争(最典型的是彩电价格战)→亏损→忙着扭亏、培训成了被遗忘的角落

2005/6/12

重要的领导素质:负责任

如果你不愿意负责任,你就不能当领导。这是一个常识,也是一种人生态度。请先回答下列问题:今天下雨忘记带伞,你该负多少责任?你的孩子十几岁开始抽烟,你该负多少责任?你的夫妻关系有点紧张,你该负多少责任?你是销售部门经理,产品质量出了差错,你该负多少责任?你的上级决策出了差错,你该负多少责任?广州的空气污染严重,你该负多少责任?一般人可能会说,忘带雨伞,我要负100%的责任;孩子抽烟,我大概要负80%的

2005/6/12

领导力决定员工忠诚

  上个世纪末,哈佛商学院的詹姆斯·赫斯克特(JamesL.Heskett)、厄尔·萨塞(W.EarlSasser)以及雷奇汉(FrederickReichheld)在《服务利润链》(TheServiceProfitChain)一书中综合了战略服务理论、顾客忠诚度以及员工忠诚度与企业利润的关系,提出了“服务利润链”这一观点:利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得的产品以及服务的价值、员工的能

2005/6/12

企业成长中的企业家精神

  企业家与企业家精神  公司企业家精神的本质特征主要是自治、创新、冒险、预见性和竞争性进攻。这些活动有助于推动组织成长和利润率的增长。企业家才能不是一种能够被生产出来的人力资本,而是符合某种概率分布的、稀缺程度很高的生产要素。  “企业家”一词源于法文,最早是由法国经济学家萨伊提出,在1800年左右他曾说过:“企业家将经济资源从生产力和产出较低的领域转移到较高的领域。”在英语中,Entrepre

2005/6/12

企业家的能力极限

  曾经看过一个故事,一个农夫在沙漠的边缘捡到一块金条,他本可带回家去变换成田产,过上丰衣足食的日子,可是转念又想,既然沙漠里会有第一块金子,说不定还会有第二块、第三块。于是他不停地找,手中的金条越来越多,而身上带的干粮和水也消耗殆尽,最后,这个农夫抱着一堆金条饿死在沙漠中。    这个故事告诉我们,该放手时就要放手。无论你是办企业,还是在职场打拼,这个故事都有其现实意义。有的人学业一帆风顺,突然

2005/6/12

成功管理是“设计”出来的

王宪平最近,美国麻省理工斯隆管理学院院长莱斯特·卢梭在其新著《知识经济时代》里提出,21世纪企业成功元素已经由土地、黄金、石油转为除文化和数码之外的另一个极其重要的元素——设计。也就是说,设计概念已由物件造型和视觉美感等层面上得到新的升华,渗入了企业管理更广阔的领域,包含了市场、生产、采购、物料等更加广泛的范畴了。这一提示,不由激活了我对管理的一个新认识。“设计”是管理的灵魂管理是一个极其复杂的过

2005/6/12

让管理回归精密

智文广广联东方集团总裁管理是一张网,越细密就越能捕到更多的鱼我有一个大学同学,他每次到大城市去,害怕找不着要去的酒店,总是先到火车站,然后再搭车去目的地。有些地方可能去过一两次了,但是他怕记不住,还是选择先到火车站,然后再从火车站搭车去那里。在他看来,火车站是城市的枢纽,到哪个区域哪条街道都会有车。也许有人会觉得他这种方法很傻,但是我们又不得不承认这是个很基础的方法。借用这个方法,确实一定能到达目

2005/6/12

让企业精益化

RandyTofteland SoftBrands总裁兼CEO成为精益企业,你的企业不但很具有竞争力,而且具备了以更低的成本生产出高质量、价格合理的产品。随着国际市场对中国企业造成的压力,中国企业的管理水平在一定程度上已经有了很大的提高。但一些制造型企业因下列问题或多或少的存在,给各自也造成不同程度的浪费。1.不论生产规模,都有大批量生产模式的弊病;2.企业在响应客户需求上速度缓慢,产品数量、质量

2005/6/12

中国需要西点式管理人才

美国的西点军校为世人所知,是因为从这里走出了很多著名将领。然而,人们却不知道,西点军校更是培养商界领袖的摇篮。美国现代管理学之父彼得·德鲁克以及通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇曾被问及同一个问题:在培养领导者方面,谁做得最好?他们的答案既不是哈佛商学院、也不是通用电气,而是美国军队。他们所指的美国军队,在很大程度上说的是西点军校的毕业生。二战后,在世界500强企业里,西点培养出来的董事长有1000

2005/6/12

问题背后的问题在哪里

魏新我之所以关注“问题背后的问题”,因为它是任何一个组织在运行过程中都应关注的深层次意识问题,对如何重新认识诸如北大方正集团这样的企业组织在运行过程中遇到的一些难解之题亦颇有启迪。《QBQ!问题背后的问题》一书本身不是纯粹探讨管理理论的学术书籍,全书自始至终找不到引经据典的痕迹。作者约翰·米勒(JohnG·Miller)延续了《谁动了我的奶酪》一书一贯的和引人称快的写作风格,以一种通俗易懂的叙事风

2005/6/12

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